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  • 索 取 号: 07482807-05-2018-087212
  • 公开属性: 主动公开
  • 发布机构: 市财政局
  • 成文日期: 2018-10-08
  • 信息名称: 番禺区财政局加强窗口政务服务管理提高审批服务效能
  • 内容描述: 番禺区财政局加强窗口政务服务管理提高审批服务效能

番禺区财政局加强窗口政务服务管理提高审批服务效能

  • 2018-10-08 16:24:00
  • 来源: 市财政局
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番禺区财政局积极加强窗口政务服务管理,规范服务大厅建设,加挂区政务服务中心分中心牌子,并积极提高审批服务效能,提升窗口服务水平,加强审批监管。

一是提高服务效能。加强内部审批资源整合,建立和优化审批职能体系,实现审批、监管相分离。同时,按照“一窗式一网式”政务服务改革要求和便民、利民理念,不断改进硬件服务设施和审批方式,实现审批事项电子政务全覆盖。优化审批流程,减少审批环节,代理记账许可证核发事项由原来20个工作日缩短到2-5个工作日完成,提前办结率达100%。

二是提高服务水平。要求工作人员熟练掌握业务规范化操作流程,办事窗口提供办事流程示范文本。加强服务质量管理,按时向区政务办报送会计事务服务大厅业务办理情况和工作动态、亮点等信息,接受区政务服务质量的监管。1-9月区财政局专业服务大厅服务质量评价群众满意率达100%。

三是加强审批后续监管。每年开展代理记账机构年度报备检查,实地抽查部分代理记账机构,对检查发现的问题提出整改意见。

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